Envío

El transporte de su paquete

*mira las condiciones de envío especiales para no-peninsulares más abajo.

Nuestra agencia de transportes nos ha recomendado que no hagamos envíos 24H durante Navidad, porque no nos pueden garantizar la entrega en 24H. Así que si quieres ahorrarte unos eurillo, elige el envío normal, porque puede que te tarde lo mismo en llegar.

Tenemos las siguientes categorías de envíos:

-Agencia: se envían en un paquete, por nuestra agencia local Radicourrier (que trabaja con varias agencias como TipSa).

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío, y las tarifas puedes verlas más arriba.

España no peninsular (Canarias, Mallorca, Ceuta y Melilla).

Debes elegir "Paquete Azul - Envío Postal" como método de envío, que tiene un coste fijo de 10€, independientemente del importe del pedido. No obstante, en casos especiales (paquetes especialmente voluminosos o pesados), nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un presupuesto sobre el envío.

Envíos no peninsulares: siempre buscamos el envío más económico, (si conoces algo más barato que correos, avísanos), usando normalmente Correos Paquete Azul o InPost.

Para Canarias, vendemos los artículos sin IVA, y los enviamos como "particular", pero cobramos un 10% adicional en concepto de manipulación. Elige pago acordado como método de pago, pero no pagues nada. Luego nos pondremos en contacto contigo para enviarte el presupuesto personalizado, y si lo quieres pagar por PayPal, te mandamos un cobro manual. Ponte en contacto con nosotros si tuvieras alguna duda. Acuérdate de elegir "España (Canarias)" como país para que los precios te salgan sin IVA..

Portugal

Siempre se envían por agencia económico TIPSA 24/72h

Resto de Europa

Lee las condiciones especiales de envío al resto de Europa AQUI

For non-iberian shipments, please, read our international orders policy HERE

InPost

Cuando eliges como método de envío InPost, una vez tengamos tu pedido listo para enviar, nos pondremos en contacto contigo con la lista de los PickUp Points más cercanos a tu domicilio. Luego te enviaremos en enlace de seguimiento y el número de seguimiento. Aunque te debe de llegar toda esa información por parte de InPost, te aconsejamos que compruebes de vez en cuando la web de InPost para ver como va tu pedido.

Devolución de pedidos.

Si el artículo te llega dañado, y lo ves en el embalaje, en el albarán de entrega de la agencia tienen la obligación de anotar cualquier daño en el embalaje que les indiques. Si el daño es dentro del artículo, y no se apreciaba, sólo puedes reclamar por ese motivo en las primeras 24h de la recepción del mismo. Todos nuestros envíos están asegurados por la agencia de transporte, y deben de cumplirse estos plazos para que nosotros podamos arreglar tu pedido y reclamarle nosotros a su seguro.

-Nunca envíes de vuelta un artículo sin contactar con nosotros previamente, ya que debemos darte un número de seguimiento de incidencia.

Agencia y Seguimientos

Nosotros trabajamos con una agencia de transportes local (RadiCourrier 958-701060) que a su vez trabaja con varias agencias, por lo que nosotros no sabemos qué compañía repartirá en vuestra localidad, Tipsa (usualmente esta), Andalucía Transporta, Envialia... Por defecto, para abaratar costes enviamos por transporte 24h/72h, y no nos garantizan el reparto en 24h, aunque de nuevo es así en el 90% de los envíos. El código de seguimiento lo enviamos al preparar tu paquete. Si tu pedido no te ha llegado a las 72h de nosotros marcarlo como "enviado", puedes contactar con nosotros o RadiCurrier directamente para localizar tu pedido.